ENERTEC est organisé pour assister l'utilisateur à tous les stades d'un programme avec la formation des opérateurs et du personnel de maintenance, la fourniture de rechanges, les contrats de maintenance, etc.
ENERTEC est à même de fournir des prestations logistiques adaptées au concept de maintenance du client, comprenant en particulier Analyse de Soutien Logistique, Analyse de Maintenabilité, Analyse de Niveau de Réparation, Analyse de Coût de Possession, Analyse de Disponibilité.
Tous les enregistreurs sont livrés avec un Manuel d'Utilisation, de Couplage et Maintenance de premier niveau. Ce manuel fournit toutes les informations nécessaires à l'intégration, au fonctionnement et à la maintenance de l’équipement au niveau O. Un manuel de maintenance de niveau I, adapté à la structure logistique de l’utilisateur, peut également être proposé.
Des cours de formation à l'utilisation et à la maintenance peuvent être dispensés, en usine, à l'une des agences ENERTEC, ou sur le site de l'utilisateur, en Europe ou hors d'Europe. La formation à la maintenance de niveau I peut également être proposée, adaptée à la structure logistique de l’utilisateur.
ENERTEC est à même de recommander et de fournir des éléments de rechange déterminés en fonction du MTBF de l'équipement, du profil de mission, et des exigences de disponibilité.
ENERTEC est à même de proposer une gamme complète de services de soutien, comprenant une assistance sur site pendant la garantie, des conditions d'extension de garantie, ainsi que des contrats de maintenance, comprenant la prise en charge complète des obsolescences et la gestion de configuration, adaptés à la politique de maintenance de l'utilisateur.
